‘Ik bepaal zelf wel hoe ik het beste werk!’ In deze serie bespreek ik verschillende vormen van weerstand tegen verandering die ik in de praktijk tegenkom bij organisaties die op weg zijn naar een experimentgedreven cultuur en hoe je hier vanuit de psychologie gezien het beste mee om kunt gaan.
Lees het volledige bericht over Omgaan met weerstand tegen cultuurverandering in de organisatie
We veranderen wat af aan onze websites, allemaal om conversies te verhogen of andere KPI's te halen. Wat we hierbij vergeten is dat de aanpassing van het design niet direct leidt tot het doel (het verhogen van de conversie). Wat wél leidt tot dat doel is de verandering in gedrag
Lees het volledige bericht over Weet waar je voor optimaliseert
Afgelopen donderdag 13 juni 2019 stelden we voor het eerst ons nieuwe kantoor open voor onze klanten en relaties en vierden we tegelijkertijd het feit dat we alweer voor de 30ste keer samen kwamen om onze kennis en ervaringen te delen in de vorm van een Dialogue Donderdag (DiDo). Dit
Lees het volledige bericht over Dialogue Donderdag #30: Van hypothese naar design
Op donderdag 13 juni van 14:00 tot 17.00 uur (met daarna een borrel tot 18.30 uur) organiseert Online Dialogue alweer de 30e Dialogue Donderdag, ook wel bekend als de DiDo. Naast dat het alweer de 30ste DiDo is, is het de allereerste DiDo op ons nieuwe kantoor én vieren we
Lees het volledige bericht over 13 juni 2019: Dialogue Donderdag #30 met NS en Swiss Sense
Stel dat je dit weekend een vechtpartij ziet op straat, zou je dan ingrijpen? Vijftig jaar lang hebben psychologen voorspeld van niet. Volgens het ‘bystander effect’ voelen mensen zich niet verantwoordelijk om iets te doen als er ook andere omstanders aanwezig zijn. Iedereen gaat er vanuit dat een ander het
Lees het volledige bericht over Psychologie: inzichten in online gedrag maar geen toolbox
De aantrekkingskracht van de Fitbit is duidelijk; iedere dag word je opnieuw geconfronteerd met feitjes over je dagelijkse fysieke prestaties. Door dit inzicht in ons gedrag, zijn we continu op de hoogte van onze fysieke gezondheid en hoe we deze kunnen verbeteren. Zo bereik je stap voor stap het doel
Lees het volledige bericht over Het averechtse effect van jouw Fitbit
Op congressen over CRO hoor ik vaak enthousiaste verhalen over het opzetten en structureren van teams, het meekrijgen van de organisatie, het verhogen van de betrouwbaarheid en snelheid van het optimalisatieprogramma en alle succesvolle en minder succesvolle A/B testen. Nauwelijks hoor ik organisaties delen hoe ze hun inzichten opslaan en
Lees het volledige bericht over Van A/B-test naar gedragsinzicht
