Een hectische after-work-routine is wellicht voor veel mensen herkenbaar. De standaard avond ziet er dan ongeveer als volgt uit: werk…

Hoe communiceer je levertijd als je geen 24-uurs levering kunt beloven? Levertijd is een belangrijk onderwerp als het gaat over…

Menselijk gedrag is erg complex en daarom moeilijk te voorspellen. Toch doen allerlei gedragswetenschappers al jaren onderzoek om grip te…

In mijn vorige blog beschreef ik hoe je het beste om kunt gaan met weerstand die ontstaat omdat de ander…

Collega's Anouk Erens en Roos van Dam schoven aan bij CRO.CAFE host Guido Jansen om het te hebben over hoe…

Roger Dooley presenteerde tijdens CH2019 over frictie. Wat is het? Hoe kun je het herkennen? En hoe kun je het vermijden?  In…

Slecht nieuws voor liefhebbers van evidence-based besluitvorming: nieuw onderzoek van Michelle Meyer en collega’s (2019) laat zien dat het uitvoeren…