Basiscursus consumenten-psychologie

 8.3/10

Fundamentele inzichten in online klantgedrag

Als je begrijpt hoe mensen beslissingen nemen, kun je hun keuzes en gedrag pas echt veranderen. In deze training leren we je de belangrijkste inzichten uit de gedragspsychologie en een praktische methode om deze direct toe te passen in je eigen werk. Aan het einde van de training ben je in staat om het “emotionele” en “rationele brein” van jouw klant te herkennen en te beïnvloeden.

Wat ga je leren?

In onze basiscursus consumentenpsychologie maak je kennis met OD’s BOOM! (Behavioral Online Optimization Method): het praktische framework voor optimalisatie. We hebben dit framework ontwikkeld door kennis uit de psychologie en gedragswetenschappen te combineren met de resultaten van meer dan 1000 A/B-testen die we de afgelopen 10 jaar hebben uitgevoerd. We gaan het hebben over hoe consumenten beslissingen maken op jouw website en welke 2 systemen je daarbij helpen. We leren je hoe je deze kunt herkennen en toepassen op je eigen websites, apps en sociale media.

Introductie van OD’s Behavioral Online Optimization Method, gebaseerd op meer dan 10 jaar ervaring in A/B testen gecombineerd met psychologische en gedragswetenschappelijke kennis.
Welke twee manieren bezoekers gebruiken om beslissingen te nemen en hoe je deze kunt herkennen.
Het belang van automatisch en onbewust gedrag bij het nemen van besluiten
Wat de belangrijkste eigenschappen zijn van het ‘rationele’ brein en het ‘emotionele’ brein
Hoe je kunt achterhalen wat de beweegredenen van je klanten zijn door middel van experimenteren.

Wat vinden anderen?

De training heb ik zeer inspirerend en leerzaam gevonden. De theorie die aan de hand van vele praktijkvoorbeelden uit de werkomgeving van de trainers gedeeld wordt, kan ook goed vertaald worden naar andere vormen van communicatie, denk aan brieven en inboxberichten. Combinatie van theorie, concrete praktijkvoorbeelden en met eigen materiaal oefenen zorgt voor directe toepassing in eigen werkwereld.

Een theoretisch goed onderbouwde opleiding, waarmee je in de praktijk goed uit de voeten kunt. Het heeft mij input gegeven voor het bedenken van A/B testen. Kortom: een enorme aanrader!

Het was mijn doel om effectiever te worden in mijn A/B testing (door middel van wetenschappelijke psychologische theorieën in plaats van alleen analytische kennis) en dat is gelukt!

Ontzettende leerzame en vooral leuke cursus. De psychologie achter waarom mensen bepaalde keuzes maken blijft ontzettend interessant, en de voorbeelden van A/B-tests sloten mooi aan op de theorie.

Wil je meer reviews zien? Ga dan vooral naar onze pagina op Springest