Roos van Dam

Hoe zorg je ervoor dat jouw websitebezoekers na het vullen van de winkelmand ook afrekenen? Misschien ken je het wel: je hebt je uiterste best

Hoe communiceer je levertijd als je geen 24-uurs levering kunt beloven? Levertijd is een belangrijk onderwerp als het gaat over e-commerce. Alles wat we online

Menselijk gedrag is erg complex en daarom moeilijk te voorspellen. Toch doen allerlei gedragswetenschappers al jaren onderzoek om grip te krijgen op ons gedrag. Ieder

We veranderen wat af aan onze websites, allemaal om conversies te verhogen of andere KPI’s te halen. Wat we hierbij vergeten is dat de aanpassing

Implicaties van de grote hoeveelheid data bij experimenteren Om zo secuur mogelijk te werk te gaan is er een aantal richtlijnen die ervoor zorgen dat

Verbazingwekkend, de helaas nog veel voorkomende uitspraak: “We willen het zo, want bij Coolblue hebben ze dat ook”. Dit doet sterk denken aan vroeger, als

Ook in tijden van datagestuurde websites is menselijke emotie nog altijd van groot belang. Maar hoe wek je online empathie op? Roos van Dam deelde

In dit artikel wil ik graag een beetje aandacht besteden aan positiviteit. Niet lang geleden was ik op een evenement waar een complimenten-dame rondliep. Ze

Wel eens gehoord van The Paradox of Confirmation? Wellicht beter bekend onder de naam van het meest bekende voorbeeld, Raven’s Paradox, van de Duitse wetenschapsfilosoof

Het effect van Ego Depletion op je koopgedrag Na een lange dag werken loop je hongerig door de supermarkt. Hoe hoog acht je de kans

Iedere maand geeft Online Dialogue de cursus Conversie Specialist. Een cursus speciaal ontwikkeld voor mensen die regelmatig betrokken zijn, of gaan worden, bij conversie optimalisatie.

Crypto beer & pizza nights zijn avonden waar je bijna niet meer omheen kunt. Dagelijks wordt er gepraat over Bitcoin, Ripple, Litecoin en ga zo