Archief van

Waarom slagroom niet werkt: hoe autonomie kan bijdragen aan een langdurige klantrelatie


“Wilt u slagroom bij de koffie?” Ik sta bij een koffietentje en een vriendelijke dame kijkt me vragend aan. Hoewel ik het niet van plan was stap ik een paar seconden later de deur uit met slagroom op mijn koffie voor 50 cent extra. Lekker natuurlijk, maar niet helemaal mijn

Lees het volledige bericht over Waarom slagroom niet werkt: hoe autonomie kan bijdragen aan een langdurige klantrelatie

Mobile CRO – The psychology behind selling to thumbs


Onze Online Dialogue chief inspirational officer en psycholoog Bart Schutz sprak op uitnodiging van Google afgelopen week op Google Engage over Mobile CRO. Met een presentatie over “The psychology behind selling to thumbs” gaf Bart een inspirerend verhaal over online persuasion en deelde hij interessante conversie cases van onder andere

Lees het volledige bericht over Mobile CRO – The psychology behind selling to thumbs

Verslag en slides van de 20ste Dialogue Donderdag


Afgelopen donderdag organiseerden we de 20ste Dialogue Donderdag (DiDo) met als thema Personalisatie. Ton Wesseling hield een korte introductie over personalisatie en er stonden 2 externe presentaties op het programma. Rob van den Berg en Dennis van Holland vertelden over hun ervaringen met personalisatie op Nuon.nl. Hetzelfde deed Michel Spalburg van Nextail over Blokker.nl.

Lees het volledige bericht over Verslag en slides van de 20ste Dialogue Donderdag

Emerce conversie rubriek maart 2016: optimaal sharen via Facebook en Twitter


Ton Wesseling vult namens Online Dialogue iedere maand de terugkerende conversie-rubriek in Emerce magazine: het tijdschrift over “the next step in E-business”. Deze maand schrijft hij over optimaal sharen via Facebook en Twitter. Klik op de afbeelding voor volledig formaat of download hier de PDF. Dit artikel is ook in webformaat te lezen

Lees het volledige bericht over Emerce conversie rubriek maart 2016: optimaal sharen via Facebook en Twitter

Conceptual & Associative Priming


“Subtiele aanwijzingen beïnvloeden onbewust onze gedachten, gevoelens en gedrag” Ons brein is fundamenteel associatief, elke ervaring die we ondergaan activeert een groot associatief neuraal netwerk (bijvoorbeeld het woord maan: het lezen van dit woord activeert een serie van associaties als nacht, wit, wolf en illusie). Deze neurale representatie overlapt met

Lees het volledige bericht over Conceptual & Associative Priming

Waarom een Bayesiaanse A/B-test evaluatie meer oplevert


De traditionele – en meest gebruikte – methode om A/B-testen te analyseren is met de zogenaamde frequentistische t-toets.  Dit is een wetenschappelijk valide methode, maar deze methode heeft twee groot nadelen: de uitkomst van een A/B-test is lastig te begrijpen zonder gedegen statistische kennis en door te adviseren om enkel

Lees het volledige bericht over Waarom een Bayesiaanse A/B-test evaluatie meer oplevert