Archief van

Waarom webcare op de afdeling klantenservice thuishoort


Onze Online Dialogue partner en social media-expert Maurice Beerthuyzen heeft voor Marketingfacts een artikel geschreven over webcare. Deze week probeerde Johan Schaap ons te overtuigen dat webcare niet thuishoort op de klantenservice. De huidige manier waarop klantenservices doorgaans worden aangestuurd zou de voordelen van de huidige webcare-activiteiten kunnen frustreren. Dat

Lees het volledige bericht over Waarom webcare op de afdeling klantenservice thuishoort

A night of Optimization & Persuasion, 9 oktober in Amsterdam


Op woensdag 9 oktober aanstaande organiseren wij de A night of Optimization & Persuasion meetup tijdens de Amsterdam e-Week, op het Optimizely hoofdkantoor in Amsterdam centrum. Deze avond gaat vooraf aan de Emerce Eday op 10 oktober. Op dit evenement, waar je alles te weten komt over de laatste ontwikkelingen

Lees het volledige bericht over A night of Optimization & Persuasion, 9 oktober in Amsterdam

16 Top Tips voor een Big Data Stappenplan


Onze analytics expert Arend Zwaneveld heeft voor Webanalisten.nl een artikel geschreven over 16 Top Tips voor een Big Data Stappenplan. Het afgelopen jaar heb ik verschillende (big) data-specialisten horen spreken over hoe je nu aan de slag moet gaan met big data. Daarom heb ik besloten de kennis van Ben

Lees het volledige bericht over 16 Top Tips voor een Big Data Stappenplan

Slides Conversion Jam 3 Ton Wesseling #cjam3


Thank you for passing by to watch or download the keynote slides of Ton Wesseling at Conversie Jam 3 in Stockholm, Sweden. Ton shared with you: √ Always be optimizing √ Go for dialogue optimization √ Test all those persuasion techniques and he talk about a lot of the award winning

Lees het volledige bericht over Slides Conversion Jam 3 Ton Wesseling #cjam3

Emerce conversie rubriek september 2013: meer ROI door duidelijke landingspagina's


Ton Wesseling vult namens Online Dialogue iedere maand de terugkerende conversie-rubriek in Emerce magazine: het tijdschrift over “the next step in E-business”. Deze maand schrijft hij over meer ROI door duidelijke landingspagina’s. Klik de afbeelding voor een grotere, leesbare versie.

Lees het volledige bericht over Emerce conversie rubriek september 2013: meer ROI door duidelijke landingspagina's