Online Dialogue » nieuws

Online Dialogue in het land

Ton Wesseling — Tue, 09 Mar 2010 10:01:44 +0000

Het online marketing congres voorjaarsseizoen gaat weer van start en ons zul je ook op alle congressen waar iets wordt gedaan met online rendement gaan tegenkomen. Het leek mij waardevol om deze lijst met evenementen waar wij een presentatie geven te delen:

2010-03-09: DDMA Ilounge thema conversie, Amsterdam: presentatie online verleiden & panel discussie.
2010-03-16: Insight the web (besloten), Amsterdam: presentatie online service en sales volgens het dialoogmodel en de conversie roadmap van Online Dialogue.
2010-03-17: SES Amsterdam: workshop conversie optimalisatie.
2010-03-18: SES Amsterdam: keynote conversie optimalisatie.
2010-04-01: Mobile Convention, Amsterdam: presentatie conversie optimalisatie van mobile apps.
2010-04-20: Conversion event, Amsterdam: presentatie online service en sales volgens het dialoogmodel en de conversie roadmap van Online Dialogue.
2010-04-28: TCD 2010, Utrecht: presentatie online service en sales volgens het dialoogmodel en de conversie roadmap van Online Dialogue.
2010-06-01: Webanalytics congres, Amsterdam: workshop conversie optimalisatie.
2010-06-02: Webanalytics congres, Amsterdam: presentatie (inhoud volgt later).

Relaties van Online Dialogue kunnen nagenoeg altijd met korting naar deze congressen, bel of email met je vaste contact als je daar gebruik van wilt maken. Staat een congres waar wij wel horen te zijn er nog niet bij: laat het ons weten!

Wij geven ook (op maat gemaakte) presentaties en workshops voor bedrijven. Op lokatie of bij ons intern. Neem contact met ons op voor de mogelijkheden.

Even voorstellen: Anouschka Scholten

Anouschka Scholten — Mon, 08 Feb 2010 22:19:44 +0000

Het tekenen van een contract is natuurlijk een serieuze aangelegenheid, maar het enthousiasme na ondertekening was er niet minder om: afgelopen woensdag 3-2-2010 tekende ik, Anouschka Scholten, mijn partnerovereenkomst als senior interaction designer met Online Dialogue op het bezoekadres in Utrecht.

Wie is Anouschka Scholten?

Ik ben senior usability consultant en interaction designer en kort gezegd is het centraal stellen van gebruikersbehoeften, waar mijn hart ligt. Twaalf jaar geleden met de paplepel ingegoten bij het ontwerpbureau Informaat is ‘user centered design’ altijd de focus geweest in mijn werk voor internetbureau Rhinofly, de SNS Bank en sinds 1 januari 2009 als zelfstandig ondernemer onder de naam Userneeds.

De visie van Online Dialogue in het centraal stellen van de dialoog met de klant, sluit hier naadloos op aan. Lang heb ik dan ook niet geaarzeld op de vraag of ik erbij wilde komen en ik zie er naar uit om mijn ervaring en kennis te delen met Online Dialogue om klanten en hun gebruikers van een optimale en dus converterende user experience te voorzien.

Ton & Bart

Ton Wesseling heb ik 3 jaar geleden leren kennen bij de SNS Bank en zijn kennis over- en enthousiasme voor online conversie in brede zin, is indrukwekkend. De openheid en het enthousiasme waarmee hij zijn kennis deelt, maakt het bij voorbaat al heel plezierig om bij Online Dialogue te horen.

Bart Schutz kende ik nog niet, maar via zijn online publicaties komt een gepassioneerd vakman en internet strateeg naar voren en ondanks dat ik hem pas drie keer in real life ontmoet heb, is mij volledig helder dat er aan inhoudelijk verdieping geen enkel gebrek zal zijn.

Het expert collectief Online Dialogue mag uniek worden genoemd, ik kijk er naar uit om met en voor het collectief aan de slag te gaan! Zullen we nog een champie doen;-)?!

Aan de slag met de ABN AMRO website

Ton Wesseling — Wed, 04 Nov 2009 08:28:08 +0000

Vandaag is de samenwerking bekend gemaakt tussen het internet team van abnamro.nl en web analyse en conversie optimalisatie weblog webanalisten.nl. Als eerste bedrijf in Nederland (en misschien wel Europa?) gaat ABN Amro de resultaten van de webpagina optimalisatie trajecten die zij continue uitvoeren delen in het publieke domein.

Er wordt bij ABN AMRO gewerkt middels de inzet van multidisciplinaire teams, die middels wekelijks overleg op basis van analyse van targets en klantwensen bepalen waar verbetering noodzakelijk is. De verbeteringen worden als scenario’s uitgewerkt en middels de AB en multivariatie test en targeting software van Omniture aan de praktijk getoest. Zodra de resultaten voor een bepaald klantsegment significant zijn worden de verbetering daadwerkelijk op de website doorgevoerd.

Online Dialogue voert regelmatig overleg met de webanalisten van ABN Amro over de uitgevoerde en uit te voeren testen en denkt mee over de interpretatie van de resultaten. Tevens begeleiden wij de publicatie van de cases op webanalisten.nl. Wij zijn enthousiast over deze samenwerking en hopen hiermee de kennis en het niveau van online experimenten in Nederland naar een hoger niveau te brengen.

Maandelijkse conversie rubriek in Emerce

Ton Wesseling — Thu, 29 Oct 2009 10:53:21 +0000

Online Dialogue vult sinds september 2009 de vernieuwde maandelijks terugkerende conversie rubriek in Emerce magazine: het tijdschrift over “the next step in E-business”. Ik maakte al langer een maandelijks conversie artikel voor Emerce op basis van de door mijzelf ontwikkelde Expert Review voor het online kanaal. Hierbij nam ik een, kwa resultaten, opvallend hoofdonderwerp uit de review die werd uitgevoerd over 3 concurrende bedrijven in een bepaalde niche en dit hoofdonderwerp werd dan op 3 subonderwerpen beoordeeld. Wat ik een groot nadeel vond aan deze opzet is dat het altijd beter kan. De commentaren op de 3 onderzochte concurrenten was dan ook bijna altijd negatief. Er werd wel benoemd wat er anders zou moeten, maar er werden geen visuele voorbeelden gegeven.

Met de start van Online Dialogue is de rubriek vernieuwd en veel pragmatischer en positiever ingestoken. Op basis van een thema lever ik voorbeelden aan van bedrijven die, conversie gerelateerd, opvallen in hun ontwerp en interactie van de communicatie via het digitale kanaal. In elke rubriek worden een aantal voorbeelden visueel weergegeven met daarbij een korte uitleg. In september was het thema “formulieren” en in oktober “de error pagina”. In dit online artikel de scans van beide artikelen uit Emerce magazine.

Klik de plaatjes hierboven voor een grotere, leesbare versie, of download de PDF’s:
PDF september (formulieren) – PDF oktober (error pagina)

Online Dialogue deelt uit

Ton Wesseling — Thu, 22 Oct 2009 05:39:45 +0000

Recentelijk is stichting Edukans gestart met de actie “Heel Nederland deelt uit“. Via het twitter kanaal van ambassadeur Antonie Kamerling raakte Online Dialogue betrokken bij het concept rondom deze actie.

Stichting Edukans heeft een webshop laten ontwikkelen waarin goederen (van pennen tot complete bureaus) worden aangeboden die noodzakelijk zijn om les te geven aan, in dit geval, 10.000 kinderen in Malawi. Als persoon, groep of bedrijf kun je een persoonlijke pagina aanmaken waarop melding wordt gemaakt van wat je hebt gekocht / hoe je hebt geholpen. De opzet is dat alle sponsors die iets hebben gekocht deze pagina in hun eigen online omgeving gaan promoten, wat moet zorgen voor nieuwe kopers. Een leuke creatieve invulling waarbij je als sonsor gericht kunt kiezen waarmee je wilt helpen. Online Dialogue kocht 5 wereldpakketten voor leraren (wereldbol, atlas en woordenboek) en heeft nu ook zo’n persoonlijke pagina.

Naast de financiële steun geeft Online Dialogue vanaf heden belangeloos advies aan stichting Edukans over de online marketing en conversie optimalisatie voor het concept. Hoe kun je het gebruik van de website eenvoudiger maken, hoe verleid je meer mensen op mee te doen, hoe zorg je er voor dat er een actieve promotie ontstaat? Wij hopen dat onze kennis er toe bijdraagt dat binnen afzienbare tijd het doel van het helpen van 10.000 kinderen wordt gehaald en dat opvolgende acties voor andere doelen steeds beter en beter gaan werken.

Help jij ook mee?

Online Dialogue speciaal voor de Iphone

Ton Wesseling — Fri, 18 Sep 2009 08:37:36 +0000

Mobiel internet is sinds de komst van de Apple Iphone echt doorgebroken. Niet langer is een webpagina op de telefoon een priegelige WAP achtige ervaring, maar gewoon een volledige applicatie die kwa ervaring dicht in de buurt komt van rondsurfen op internet via een desktop of een laptop. Belangrijk verschil in gebuikersgedrag met internet via de mobiele telefoon is dat de context waarin men het device gebruikt extreem belangrijk is voor welke informatie je moet tonen.

De Iphone in combinatie met de Ipod Touch vertegenwoordigt overigens bij de bedrijven waarvan ik de statistieken kan bekijken meer dan 50% van de aantal mobiele website bezoekers!

Om via mobiel eenvoudig de nieuwste bijdragen aan het Online Dialogue weblog te lezen, even onze contactgegevens op te zoeken of gewoon tijdens een congres te bekijken wat wij nu eigenlijk doen is deze website sinds vandaag ook volledig geschikt gemaakt voor Iphone gebruikers. Zie hier een screenshot:

Onze website draait op het open source Wordpress platform en via de WPtouch plugin konden wij deze aparte Iphone website lanceren.